上海街镇微信号分享会共探政务新媒体“智”造新范式
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人民网上海8月20日电 （记者唐小丽）8月19日下午，2025上海街镇微信号影响力分享座谈会在浦东新区东明路街道举办。60余家街镇齐聚一堂，探讨基层政务新媒体的现状与发展。会上，2024-2025年度上海街镇微信公众号影响力荣誉揭晓。
“‘单丝不成线，独木不成林’，在新媒体发展的道路上，我们需不断顺应潮流、取长补短、实现突破。此次座谈会的召开，正是为大家搭建起一个交流互鉴、携手共进的广阔平台。”东道主、东明路街道党工委书记、人大工委主任沈春雷在致辞中表示，大家齐聚于此，不仅是为了分享各自在街镇微信号运营中的宝贵经验，更是为了共同探讨如何借助AI等前沿技术，为街镇微信公众号注入新动能。期待学界、业界、企业界“大咖”们带来前沿视角，“学霸”街镇毫无保留地“传经送宝”，共同为上海街镇新媒体事业的发展注入更为强大活力与动力。
随后，MiniMax稀宇科技、商汤科技、蜜度等AI企业分享了用AI工具进行视频、图片、政务文本等生成技巧。
“通过AI工具生成的视频，和真人拍摄相比，性价比更高，效果也不逊于真人拍摄水平，还可以带来更好的视觉感受。”MiniMax稀宇科技副总裁严奕骏现场播放了几则由AI生成的视频，如“猫咪跳水”视频达到3亿次点击。
“我们希望能帮助大家用更高的工作效率和更少的成本，制作出更加丰富的视频，达到更好的宣传效果。”严奕骏表示，“希望通过我们的Agent（智能代理），可以让更多的文科生掌握编程能力，达到‘所想即所得’，街镇小伙伴也可以做出不亚于电影级制作水准的视频，能够让受众更好地去阅读和理解，助力街镇宣传工作提质增效。”
商汤科技秒画产品经理熊俊现场详解AI绘画原理及技巧，从提示词构建、参数调整到图像一致性保障方法，结合实战案例演示如何快速制作符合需求的宣传海报，强调AI绘画可通过线稿转化、涂鸦生成等功能降低设计门槛。
“AI出图难免反复抽卡，一个基础效果好、出图速度快的模型很关键。”熊俊提醒大家，“要牢记提示词要领，不会写的话可以求助AI，同时要善于运用参考图，综合运用多种工具，快速制作出符合需求的图片。”
“领导让你写份材料，时间非常急怎么办？各种公文格式不同，容易混淆怎么办？文章内容一不小心出错怎么办？”蜜度大客户部副总经理刘波聚焦政务公文写作痛点，介绍了“模力通”一站式解决方案。
刘波介绍，“模力通”涵盖30余种公文模板，可以根据提示词或笔记，自动生成文章，还能智能校对，对一些段落或语句进行优化、润色。同时，还具备AI仿写、翻译等功能。
人民网上海频道副主编轩召强表示，人民网上海频道关注上海街镇微信公众号已有七年，上海的216个街镇是丰富的新闻资源和宝库，相互之间的关注，促成了一年一度的“双向奔赴”。
上榜乡镇公众号：周浦发布、航头新视眼、幸福惠南、安亭观微、今日张江、幸福顾村、人在南翔、名镇川沙、高行发布、醉美枫泾、人文七宝、潮涌高桥、新曹路、北蔡家园、大场发布、人文梅陇、古藤马桥、杨行发布、松江车墩、美丽莘庄。
上榜街道公众号：今日江川、璀璨徐家汇、锦绣花木、府城微中山、宜居东明人民社区、惬意浦锦、友谊发布、大爱浦兴、hi大连路、金色曲阳、魅力洋泾、田林馨家园、吴淞发布、古美家园、陆家嘴发布、品质南码头、永丰资讯、方松微空间、魅力五角场、沪东发布。
“周浦发布”小编以“小白的打怪升级之路”为题，分享了从“阅读量焦虑”到“价值传播”的转型心得。“选题必须锚定居民最关心的现实需求，如针对大家反映的急难愁盼问题，以最具实效的报道积极回应，为居民注入信心；再比如农博会报道摒弃流水账式记录，采用‘沉浸式逛博’的风格，搭配网感标题，让未到场居民也能感受现场热度。”
在内容打磨上，周浦发布总结出三大技巧：一是与部门深度联动，将业务进展转化为“民生礼包”式报道，实现政策宣传与群众关切的精准对接；二是善用外部灵感，从小红书、抖音等平台捕捉热点，如将哪吒IP与本地莲藕产业结合，加入AI共创元素，让传统农业报道焕发新意；三是深耕用户反馈，从评论区的尖锐留言中挖掘选题，例如针对“车位紧张”“设施老旧”等诉求，推出一系列解决方案解读。
周浦发布提到，其“探店”“言周”两大特色系列已成为传播亮点：前者走进街头小店，通过美食故事传递市井暖意；后者聚焦新农人、社区达人等群体，进一步弘扬正能量，传播情绪价值。“政务号的终极目标不是流量数字，而是让居民觉得‘这些故事值得被更多人看见’，这种带着温度的转发，比任何数据都珍贵。”
“宜居东明人民社区”的“00后”小编将公众号比作“大型社区养成游戏”，以年轻化视角重构政务传播逻辑，提出不同“玩家”需匹配专属“攻略”。针对中老年群体，主打“生活副本”，集中推送养老政策、医疗指南等实用信息，如将医保报销流程拆解为“通关流程图”，让老年居民轻松看得懂；面向年轻群体，设计“隐藏彩蛋” 板块，附上线下打卡坐标，鼓励居民“点亮新地图”；面向商户群体，定制“NPC任务”，用政策解读+案例分析的形式解读惠企措施，让企业快速找到“通关路径”。
“‘福利机制’是提升用户粘性的关键。”小编介绍，公众号打造了“SS级活动卡池”，每周四定时更新公益课程、亲子活动等报名通道，名额常被“秒抢”；日常则随机掉落“惊喜礼包”，针对“铁粉”开放，让大家形成“天天想登录”的期待感。为打破“单机模式”，团队推动线上线下“跨服联动”：线下在市集、运动会现场设宣传摊位，小区公告栏、电子屏同步更新推文预告；线上发动楼组长、业主群主动转发，邀请居民用镜头记录身边美好，优秀作品登上公众号头条，让每个人都成为“野生代言人”。
“政务号不应做‘冰冷的NPC’，而要成为‘居民的随身助手’。”小编提到，通过“关注不迷路，福利拿到吐”的口号强化记忆点，公众号已实现从“被动订阅”到“主动依赖”的转变，成为连接街道与居民的“情感纽带”。
“人文七宝”小编分享了从“政务通报台”到“流量标杆”的蜕变历程。该公众号从2014年创立到2022年转向“烟火气”叙事，粉丝从7000跃升至7.8万，核心秘诀在于“把本地优势做透，把民生小事讲活”“真正的流量密码，永远藏在对本地的热爱与对群众的在意里”。
“主菜要够硬”——聚焦七宝教育、古镇文化两大核心资源，打造差异化内容矩阵。教育领域推出“家门口的好学校”专栏，深度挖掘七宝中学“科创十连冠”等特色，37篇报道累计阅读量破百万；古镇文化则拆解为“非遗新展”“簪花巡游”等场景化报道，让读者“一键穿越”到现场。
“小菜要对味”——以民生细节撬动情感共鸣。针对“加油站漏油3分钟化险为夷”事件，没有简单转载通报，而是奔赴现场采访，配上监控画面，将“迅速处置”转化为“看得见的心跳与脚步”，引发“原来英雄就在身边”的热议。
“互动要闭环”——将单向传播升级为“服务平台”。以“同心圆家校社项目”为例，通过“线下名额秒杀+线上直播+课后干货回放”的全链条设计，邀请教育大咖破解家长焦虑，相关推文达50余篇，带动粉丝增长3000+。借鉴这一模式，暑期活动、青年交友等栏目均采用“拼手速”报名机制，让公众号成为居民“离不开的小助手”。
人民日报社上海分社原副社长、复旦大学新闻学院特聘教授李泓冰在点评时坦言，本次座谈会让她“大开眼界”，尤其被三位街镇的分享打动。“三家街镇虽风格各异，却有着共同的闪光点，那就是‘与老百姓的共情’。周浦的标题鲜活到让人想立刻去吃羊肉，东明把居民当‘玩家’的创意充满生活气息，七宝用服务贴近群众的思路更是抓住了基层传播的本质，这些来自一线的实践，比书斋里的理论更有生命力！”
谈及AI技术，李泓冰坦言自己现场体验了AI绘图，深感技术的便捷性，但也强调“AI能提升效率，却取代不了人性的温度”，直言当下AI写作存在“套路化”问题，初看惊艳，久看便显刻板。“基层宣传要用AI，但不能被AI‘套路’，要守住自己的语言风格和温度。”“技术是双刃剑，基层用AI治理时，要警惕算法变成‘无形的网’，而应让它成为服务群众的工具。”
授课中，李泓冰回归基层政务传播的本质。她强调，从“社会管理”到“社会治理”的一字之变，背后是从“管控”到“服务”的理念转型。“‘走好网上群众路线’，这不是一句空话。”她以山东问政节目为例，点赞其“不回避焦点”的勇气，“基层传播不能只唱赞歌，要直面群众的急难愁盼，让每一篇推送都带露珠、冒热气、接地气。”
李泓冰寄语在场的街镇宣传工作者：“AI再智能，也替代不了你敲开居民家门时的温度；算法再精准，也比不上你对社区一草一木的熟悉。守住共情，守住服务，就是基层政务传播在技术浪潮中最稳的锚。”
活动最后，人民网上海频道负责人金煜纯发布“居村书记治理宝典征集”计划。他强调，基层治理的智慧往往藏在一个个攻坚克难的细节里，正如短片中陆家嘴街道市新居民区、浦兴路街道长岛居民区的书记一样，用巧思破解停车难题的实践，这些“小巷总理”的工作法值得深挖提炼。
金煜纯介绍，此次征集计划专访100位居村书记和街区书记，无论在职或退休，只要有鲜活的治理经验均可参与。该征集聚焦具体实操工作法，欢迎“能落地、可复制”的实战经验。采集到的案例将结合人民网丰富的语料库建设经验和上海大学社会学院等专家团队的梳理分析，进行结构化加工，最终形成涵盖社区共治、物业治理、多格合一、矛盾调解、民生服务等多个领域的“基层治理知识库”。
“此举，旨在为更多基层工作者提供可借鉴的‘实战手册’，让AI真正为基层所用，让上海‘科创中心’建设成果助力‘人民城市’发展。”金煜纯表示。
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