2025年AI时代的消费品行业转型白皮书
应用介绍
《2025年AI时代的消费品行业转型白皮书》由世界经济论坛与埃森哲合作发布，探讨了AI在消费品行业的应用现状、发展趋势及转型策略，旨在推动行业利用AI实现可持续发展。
- AI在消费品行业的应用现状与潜力：消费品行业的AI转型尚处于早期，多数企业仍在实验和试点阶段，但部分领先企业已取得成果，AI应用程度与收入增长正相关。未来，AI有望重塑行业价值链，到2038年，以以人为本、负责任的方式采用生成式AI，有望为七个国家的消费品行业带来1.2万亿美元的额外经济价值。消费者对AI接受度较高，年轻一代尤其明显，企业若能提供AI驱动的个性化解决方案，将更具竞争力。
- AI技术发展趋势：AI历经预测性AI、生成式AI，已进入第三波浪潮——智能代理AI。智能代理能自主决策、执行任务，未来将与人类协作，改变工作模式。AI与云计算、5G、物联网等技术融合，将提升企业敏捷性；物理AI也在兴起，推动工业数字化转型。
- 消费品行业AI转型框架：企业需构建战略框架，从战略规划、创新增长、客户互动和运营供应等核心流程入手，利用AI实现端到端转型。如在战略规划方面，借助AI实现动态调整；创新增长上，加速产品研发；客户互动中，实现精准个性化服务；运营供应时，打造智能供应链。同时，要加强跨领域合作，打破内部壁垒，拓展价值链协作。
- 实现转型的关键因素：一是领导力与人才，领导者需具备新的领导特质，关注员工技能发展，平衡自动化与员工转型；二是数字核心，企业需构建适配AI的数字核心，整合数据与技术，支撑AI部署；三是负责任的AI，注重信任、数据治理与可持续性，避免偏见，减少AI能耗。
- 集体行动的机会：行业应协同合作，确定行动优先级。通过AI推动可持续发展，如建立共享物流平台减少排放；制定数据共享标准，促进跨行业数据流通；构建统一技能框架，助力员工转型；规范行业自律，增强消费者信任。
消费品行业在AI时代机遇与挑战并存，企业应积极采用以人为本的AI战略，推动行业集体变革，创造更大价值。
