商业白皮书是什么意思
应用介绍
这份由微软赞助、IDC发布的白皮书，围绕负责任AI展开探讨，强调其对企业的重要性，分析现状、提出建议并展望未来，助力企业在AI时代实现可持续发展。
1. AI发展现状与挑战：企业对AI投入持续增加，2024年全球企业在AI解决方案上预计投资2320亿美元。生成式AI快速发展，为多行业带来变革，如改善客户体验、提升员工生产力等 。AI也带来诸多风险，如数据隐私问题、算法偏见、版权侵权、安全漏洞等。欧盟AI法案等法规出台，要求企业遵循严格标准，促使企业重视负责任AI的实践 。
2. 调查关键发现：超过30%的受访者认为缺乏治理和风险管理解决方案是采用和扩展AI的首要障碍。使用负责任AI解决方案的企业中，超75%认为其有助于数据隐私保护、提升客户体验等 。全球企业在负责任AI实践方面尚处于早期阶段，北美在治理结构和技术应用上领先于其他地区。多数企业计划使用具备内置负责任AI支持的AI/ML平台 。
3. 负责任AI的工具与应用：企业采用多种工具确保AI的负责任使用，包括软件监测工具和人工监督。未来12 - 18个月，相关软件供应商将增多 。企业在负责任AI方面的预算主要分配在AI/ML治理工具、专业服务等领域。随着AI法规的增加，企业会增加在相关领域的支出 。
4. **AI的应用与发展趋势**：AI在各行业的应用快速增长，预计到2033年生成式AI的全球经济影响将接近10万亿美元。企业投资AI的主要目标包括提高运营效率、促进创新和降低成本等 。AI的应用场景不断拓展，未来三年，IT运营和IT服务管理将是企业投资AI的重点领域 。
5. 建议与措施：企业应明确AI原则，避免产生不公平偏见，注重安全性测试，将隐私设计融入AI系统 。成立AI治理委员会，制定内外部AI使用政策，推动透明度和可解释性，开展多样化测试和定期审计，重视隐私保护并加强培训 。建立端到端的治理框架，涵盖基础设施、模型、应用层和终端用户治理。例如，在模型治理方面，企业需根据自身风险承受能力选择合适的治理方式 。
6. 负责任AI对企业至关重要，能降低风险、提升声誉、增强竞争力。尽管面临挑战，企业应积极应对，从定义原则转向实际行动，建立完善的治理体系 。随着法规和标准的不断完善，积极践行负责任AI的企业将更具优势，实现商业价值与社会责任的统一 。
