AI时代的消费品行业转型白皮书
应用介绍
《AI时代的消费品行业转型白皮书》由世界经济论坛与埃森哲合作发布，探讨AI在消费品行业的应用、影响及转型策略。
1. 行业现状与机遇：消费品行业的AI转型处于早期阶段，但已显示出与收入增长的正相关性。采用AI的企业收入增长更高，预计到2038年，以人 为本且负责任地采用生成式AI，能为消费品行业带来额外1.2万亿美元的经济价值。消费者对AI的接受度较高，年轻一代对AI驱动的购物助手兴趣浓厚，这推动了行业的变革。
2. AI技术发展趋势：AI历经预测性AI、生成式AI，现已进入代理AI阶段。代理AI可自主决策和执行任务，未来将与人类协作，成为直观的合作伙伴。与其他技术融合，如5G、物联网、量子计算等，AI将带来前所未有的敏捷性和响应能力，同时物理AI也在重塑工业数字化。
3. 转型框架与实践：实现AI驱动的端到端转型需要战略框架，涵盖战略规划、创新增长、客户互动和运营供应等核心流程。例如，在战略规划方面，利用AI工具可实现动态战略调整；创新增长上，AI加速产品研发和上市；客户互动中，实现超个性化体验；运营供应里，打造智能供应链。诸多企业已开展实践，如联合利华、雀巢等在研发上的创新，欧莱雅在营销的突破。
4. 转型的关键要素：转型需平衡领导与人才、技术就绪和负责任AI三大支柱。领导要引领员工适应变革，构建基于技能的职业发展体系；企业需打造AI就绪的数字核心，解决数据和基础设施问题；同时，注重负责任AI，处理好信任、数据治理和可持续性等问题。
5. 集体行动的方向：消费品行业需通过集体行动释放AI潜力。包括利用AI解决可持续发展问题，建立数据共享标准，制定劳动力转型框架，以及统一行业规范来增强消费者信任。
总之，AI为消费品行业带来巨大机遇与挑战。企业需以以人为本的方式采用AI，注重技能发展和负责任治理，通过集体行动，实现经济、社会和环境的可持续发展 。
