
未来 AI 可能给哪些产业带来哪些进步与帮助?
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但我发现个有趣的事儿:AI真正的大本事,可能不是取代我们干多少活儿,而是让“买东西”、“享受服务”这件最基本的事,正经历一场静悄悄的革命,变着法子让我们掏钱掏得心甘情愿,甚至有点期待。
但现在呢?根据京东2025年Q1财报电话会议分析师问答实录,京东直播间用AI数字人主播,转化率实实在在提高了30%。快手搞了个叫“可灵”的AI创作工具,普通老百姓用它做短视频、设计图片玩得不亦乐乎,月活跃用户短短几个月涨了113%。
这仅仅是开始——走进商场,你会发现越来越多银泰这样的百货在搞AI试衣镜;点开买菜APP,智能助手不光推荐打折菜,还根据你冰箱里的剩菜推荐菜谱了。
你看,技术明明让效率更高、成本更低了(比如AI主播24小时不停播成本更低),为什么我们反倒愿意多花钱了?仅仅是贪图那点方便吗?
不对!背后的逻辑是:AI解决了一个“烦”——时间和精力的“浪费感”,以及选择的“不安全感”!
技术不是做了加法,而是做了减法——它把购物过程中那些最让人烦心、最耗时间的“垃圾体验”给清除掉了!
这才是为什么高达70%的消费者愿意为这种“丝滑沉浸感”支付溢价,埃森哲《2025全球消费者洞察报告》为这个观点提供了现实依据。
确定性溢价:AI试穿让我一次买对合适的尺码款式,省了时间、省了退货运费、更省了闹心!这钱花得值不值?
省时省力溢价:智能冰箱提醒我快过期的牛奶,自动下单常用的鸡蛋,推荐个快手菜谱还顺带把原料加进购物车,让我一小时省下来陪家人。这个方便值不值点钱?
愉悦感溢价:在可灵AI上自己涂鸦两笔就生成个贺卡发给朋友;在AI导游的沉浸式讲解里“穿越”圆明园。这种参与感和创造的快乐,是冷冰冰的“买买买”给不了的,它让购物变成了“玩”,变成了有温度的互动。
所以,AI把“购物”这个事,从简单的“一手交钱一手交货”,变成了一个轻松、有趣、有保障、甚至有惊喜的“生活小剧场”。我们多付的那点钱,不是为虚无缥缈的“感觉”,而是为省下烦心事、获得小确幸、买到那份舒心和愉悦的真实价值!
这不是技术噱头,是实实在在的消费升级。下次你对着试衣镜满意地点下单,或者对着AI推荐菜谱会心一笑,你就懂什么叫“体验溢价”了。
现在智能冰箱不仅能提醒你哪些菜快坏了,还能联动推荐菜谱甚至帮你下单买菜(当然需要你授权哈)。
更让人心里一动的,是人形陪护机器人“裴裴”这种专为老人设计的家伙,市场预计几年内能从几十亿涨到几百亿!
消费正在发生深刻变化:从“工具理性”(买它因为它好用)迈向了“价值理性”(买它因为它懂我、让我心里舒服)。
冰冷的冰箱变成贴心的健康管家,没有生命的机器能提供真实的陪伴感。消费,正成为我们表达情感、寻求慰藉的一个新载体。
想想都市里那么多孤独的年轻人,智能宠物能给他们带来些许温暖,这价值真的无法用简单的“功能”来衡量。
但AI带来了新可能:强脑科技说5年内要帮100万肢体残障人士改善生活,脑机接口设备、外骨骼可能从医院慢慢走入日常。
还有,偏远山区靠无人机送快递(杭州青山村就在搞),山里人买东西方便多了。更别提前面提到的养老陪护机器人,就是在解决“银发族”养老的大难题。
不是因为市场突然良心发现,是AI有能力打破“边缘群体”的障碍——身体障碍、技术门槛、地理限制、服务覆盖成本太高。它把曾经很难“被服务到”的人,也拉入了消费大军。
这就是“边缘创新”驱动的消费增长。AI技术带来的普惠性,让残障人士、老年人、山区居民、小店主、个体创作者这些“边缘”群体,第一次真正被数字经济的阳光照到。
这不仅让他们的生活质量实实在在提高,更“凭空”释放出了一个巨大无比、以前被严重低估的消费增量市场。花农靠看卫星图优化物流节约成本,个体设计师靠AI工具就能做爆款短剧,他们赚到钱又花出去,整个经济的大池子就更有活力了。
总结一下,AI刺激消费的法宝,无外乎这三板斧:让花钱更有趣(体验感)、更走心(情感需求)、更全面(服务到所有人)。
场景创造力:能把AI巧妙地揉进我们生活的每一个角落、每一个瞬间,变出新鲜有趣又实用的玩法(就像把购物变成剧场)。不是堆砌技术,而是设计出让人“哇”出声的体验。
伦理包容性:技术是用来暖人心、聚人气的。脑机接口能不能保护好隐私?机器人陪伴会不会助长孤独?AI设计的衣服会不会有偏见?这些关于安全和公平的考量(“伦理框架”),不再只是摆设或口号,会成为消费者选择谁、信任谁的核心标尺。就像国务院强调的“人工智能+消费”要健康发展,安全合规是前提。
谁能让每个人——无论你是谁、在哪、身体如何、钱包鼓不鼓——都感受到被尊重、被理解、被赋能,谁就能在AI驱动的消费浪潮中找到真正的蓝海。
下次你再打开购物App,或者思考买个啥智能产品时,不妨想一想:AI技术,是不是正让掏钱的这个过程,变得有点不一样了?它提供的仅仅是商品?还是一种体验、一份陪伴,甚至是一扇通向新世界、新可能的大门?
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