注意！事关畅通货车司机投诉举报渠道
应用介绍
为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，聚焦群众反映强烈的突出问题，切实维护货车司机的合法权益，全面提升克拉玛依市交通运输服务水平，着力整治货车司机投诉处置效率质量不高等问题。现将货车司机投诉举报及咨询方式公告如下：
（一）12345政务服务便民热线：是政府设立的综合性政务服务热线，可以通过此热线反映各类政务相关问题，包括与交通运输领域相关的货车司机权益问题。该热线有专业的工作人员接听记录，会将诉求及时转办至相关部门及各区进行处理。
（二）12328交通运输服务监督热线：是全国交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。在交通运输过程中遇到的各类问题，如道路运输服务质量、执法人员行为规范等，均可通过此热线进行投诉举报和咨询。热线会提供专业、高效的服务，并及时跟进处理进度。
（二）为便于更好地处理问题，请尽量提供真实、详细、准确的信息，如问题发生的时间、地点、涉及的人员和车辆信息等。
（三）市交通运输局及各级交通执法机构将严格保护投诉人的个人信息和隐私，确保其合法权益不受侵害。真诚欢迎广大货车司机朋友们积极参与交通运输行业监督，通过以上渠道反映问题和提出建议，我们将以更加严谨的态度、更加高效的工作，切实解决货车司机实际问题，为广大货车司机提供更加优质的交通运输服务。
